【咨询内容介绍】

东莞中欧企业管理咨询事务所
认证咨询业务范围
ISO9000质量                   ISO14000环保
OHS18000安全                 QC080000有害物质
TS16949汽车                   AS9000航空
TL9000通讯                    ISO13485医疗器械
ISO22000食品                  GMP良好操作规范
有机食品                       SA8000社会责任
IRIS铁路                      WRAP服装社会责任
ETI英国道德贸易               AVE德国道德贸易
BSCI商界社会责任             ICTI玩具  
C-TPAT反恐                   CCC强制性
EICC电子信息                 GB50430建筑
ISO27000信息安全              FSC森林
ISO14064碳排放
社会责任验厂                  反恐验厂
内审员培训                    各种管理培训


全天驻厂实效管理变革



(VDA培训)韶关,清远TS16949内审员咨询,P2.7

(VDA培训)韶关,清远TS16949内审员咨询,P2.7,东莞中欧企业管理咨询事务所(培训)
P2.7 是否建立了事态升级程序，该程序是否得到有效的落实？
理解:
事态升级指不能满足客户要求时,事件要升级到更高级别,比如先从项目小组升级到公司范围,可能最高层要来主持解决困难,满足要求,当最高层还是解决不了,就可升级到客户协助层面,客户协助还是解决不了,就要客户进厂帮助解决或与客户协商别的办法.
 
升级的原因可能是：
1、未遵守预定的开发期限；
2、未实施决定性措施；
3、质量能力/质量绩效得不到保障；
4、看不到进步；
5、未遵守承诺；
6、项目流程中出现的偏差在目前的责任层上无法解决。
比如在阶段评审时,发现许多地方满足不了客户及法律法规的要求,那么这些问题就要升到公司最高层来主导解决,或最高层要求,相关责任人进行质量会谈来解决实际的问题,不至于满足到客户要求的满足.

(VDA培训)韶关,清远TS16949内审员咨询,P2.7

更新时间：2014/5/22 16:07:56